本現象が発生した要因として、以下の可能性があります。
◯ 回答者が旧URLからアクセスしている
公開中のアンケートに対し、公開URLを変更した場合、回答者は配信済みの旧配信URLから回答画面に遷移することは出来ません。
公開中アンケートの公開URL変更を行う際は上記の点を考慮して、実施してください。
◯ 回答者が存在しないセグメント別の配信URLからアクセスしている
公開中のアンケートに対し、「セグメント情報の取得」を無効にした場合、回答者は配信済みのセグメント別の配信URLから回答画面に遷移することは出来ません。
公開中アンケートの「セグメント情報の取得」の切り替えを行う際は上記の点を考慮して、実施してください。