本現象が発生した要因として、以下の可能性があります。
◯ 推奨環境以外（IE、OSやブラウザのVerが古い）から回答している
推奨環境以外の環境からアンケートを回答する場合の動作保証は行なっていません。
「アンケート回答画面の推奨環境」に記載された推奨環境から回答をお願い致します。
◯ アンケート最終ページの「送信」ボタンが押されていない
アンケート回答時、アンケート最終ページの「送信」ボタンを押下してください。
アンケートは最終ページの「送信」ボタンを押下し、正常に通信が行われた後に保存されます。
アンケートによっては全質問の回答後に［回答内容確認画面］を表示するなど、必ずしも最後の質問を表示している画面にて「送信」ボタンが表示されるとは限りません。
「>>」ボタン押下では回答データは送信されません。
「送信」ボタン押下で回答データが送信されます。
◯ アンケート送信時のネットワーク環境に問題がある
アンケート送信時に下記に示すようなネットワークの影響でエラーが発生していた場合、回答者側のアンケート画面にて、メッセージの送信完了の旨が表示されていたとしても、回答データが保存出来ていない場合があります。
・サーバへのアクセスが極端に集中している
・回答環境の通信状態が安定していない
時間を置く、回答環境が改善するなど、状況が改善したタイミングで、改めて回答用URLへのアクセスをお試しください。
◯ ご利用中のブラウザにて、プライベートブラウズモードを使用している
PCおよびスマートフォンにおける各ブラウザのプライベートブラウズモード、もしくはそれに類する機能については対応していない為、アンケート回答時のご利用はお控えください。