システムに何かしらの障害や不具合トラブルが発生した場合は、以下のステータスページにて最新情報をリアルタイムでお知らせします。
https://status.emotion-tech.net/
不具合を感じた場合、まずはステータスページをご確認ください。
なお、事象や影響時間／範囲、対象企業数などから総合的に判断し、必要に応じて個別にご連絡をさせていただく場合もあります。
※ 上記ページは、エモーションテックの他のサービスの状況も表示されるページです。
※ 全ての不具合や障害がステータスページに掲載されるわけではなく、影響範囲や障害のインパクトに応じて個別に掲載有無を判断しています。
正常稼働時
ステータスページ上部のバーの色がグリーンの時は、システムは正常に稼働しています。
障害／不具合発生時
ステータスページ上部のバーの色がグリーン以外の時は、何かしらの障害／不具合が発生しています。
稼働状況については、画面をスクロールを行い、下記の項目をご確認ください。
- アンケート設定
- アンケート回答画面
- 集計・分析機能
障害／不具合の発生以降は、【Past Incidents】欄に経過が追記されます。
過去の障害／不具合について
【Past Incidents】欄よりご確認いただけます。
通知設定について
ステータスページの情報をメールで受け取ることが可能です。
ページ右上からメール通知の設定を行なってください。
※ 他サービスの不具合情報も通知されます。ご了承ください。
障害時の問い合わせについて
何かしらのトラブルが生じているがステータスページから障害／不具合情報が確認できないという場合は、弊社担当者にお問い合わせください。